Garantie de remboursement

GARANTIE DE REMBOURSEMENT

À Poupées4désirNous sommes convaincus de la qualité de nos poupées sexuelles et de nos services, qui répondent aux besoins de nos clients et dépassent leurs attentes. Nous comprenons que les choses peuvent parfois ne pas se dérouler comme prévu, c'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction 100% sur tous nos produits. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Notre garantie satisfait ou remboursé vous permet d'acheter en toute sérénité : si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement intégral. Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles.

Que garantissons-nous ?

Garantie authentique
Toutes les poupées à Poupées4désir.com est certifié 100%. Nous sommes un fournisseur/distributeur officiel de poupées sexuelles certifié de nombreux fabricants réputés et sommes autorisés à importer des poupées sexuelles dans le monde entier. Cliquez pour consulter nos certificats d'autorisation.

Garantie tout neuf et en parfait état
Toutes les poupées sexuelles arriveront dans un état neuf et d'origine, en état de fonctionnement et exactement comme décrit/montré sur le site Web.

Contrôle de qualité
Nous avons mis en place un système de contrôle qualité strict. Chaque poupée est soigneusement inspectée et testée avant de quitter notre studio. Elle est emballée dans un emballage sûr et sécurisé, garantissant ainsi une logistique optimale. Nous effectuons un contrôle qualité sur vos poupées avant de vous les expédier. Ainsi, elles sont peu susceptibles de présenter des dommages ou des défauts.

Satisfaction 100%
Avec un service client 5 étoiles et un distributeur leader de plus de 40 marques de poupées, YourDoll est toujours le meilleur magasin pour acheter des poupées sexuelles de qualité supérieure aux États-Unis. Nous fournissons des photos d'usine pour garantir votre entière satisfaction avant expédition. En cas d'erreur (défaut ou mauvaise livraison) lors de la réception de votre poupée, nous la réparerons ou la remplacerons.

Comment fonctionne la garantie de remboursement ?

À la réception de votre poupée, il est essentiel de l'inspecter minutieusement, de la tête aux pieds, et de prendre des photos ou des vidéos du déballage. Veuillez ne pas utiliser la poupée avant d'avoir terminé l'inspection et de vous être assuré qu'elle est en parfait état.

Si vous constatez que votre poupée est endommagée ou très différente de la description fournie, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance en fournissant le plus de détails possible, notamment des photos et des vidéos claires. Notre équipe vous aidera à diagnostiquer le problème et à vous indemniser en conséquence, ce qui peut inclure une indemnisation. remplacement, remboursement partiel ou remboursement complet, en fonction du degré de dommage de la poupée.

Poupées incorrectes : Si vous recevez la poupée et qu'elle est totalement différente des photos d'usine ou du site web, montrez-nous simplement une vidéo de déballage (avec le corps entier, la tête, l'étiquette d'expédition et l'emballage extérieur). Nous en informerons notre usine et notre transporteur, et organiserons un remplacement pour vous.
Poupées endommagées : Si votre colis est gravement endommagé, vous devez déposer une réclamation auprès du transporteur dès réception. Un remplacement sera organisé en fonction de la gravité des dommages. Pour les dommages légers, nous vous fournirons tous les kits nécessaires pour vous aider à réparer l'article.
Colis manquant : Si le numéro de suivi indique que votre colis a été livré, mais que vous n'avez rien reçu, appelez UPS/FedEx et déposez une réclamation au plus vite. Par précaution, nous offrons un service de signature pour adulte pour la plupart des colis (des exceptions peuvent s'appliquer).

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie de remboursement ?

Petits défauts
Les défauts mineurs ne sont pas considérés comme des dommages et ne sont pas couverts par notre garantie satisfait ou remboursé. Les imperfections mineures comprennent les imperfections cutanées, les rayures, les marques, les empreintes, les bosses, les microcoupures, les légères altérations de la surface de la peau, les ongles des mains/pieds ou des pieds qui se détachent ou qui manquent, les cils qui se détachent ou qui manquent, ainsi que les différences et incohérences mineures avec le maquillage du visage et/ou du corps. Ces imperfections peuvent être corrigées selon les suggestions de dolls4desire.

Ongles des doigts et des pieds – Les ongles des poupées peuvent se détacher pendant le transport ou après réception du colis, car nous utilisons une colle légère pour que l'acheteur puisse les retirer facilement. Si un ongle tombe, utilisez simplement notre colle pour cils et ongles pour le recoller.
Cils détachés – Un masque de protection (spongieux) sera fixé sur le visage de la poupée pour protéger ses yeux. Même si le cil tombe, vous pouvez le recoller vous-même avec notre colle pour cils et ongles.
Les imperfections cutanées mineures et les légers changements de la surface de la peau causés par le processus de fabrication (tels que les sites d'injection et les lignes de couture du moule, les cicatrices sur le dessus des têtes en silicone, etc.) ne sont pas considérés comme des défauts et ne sont pas couverts par notre garantie de remboursement.
Les dommages mineurs causés par le transporteur sont faciles à réparer, comme les petites éraflures, les courbures du cou, etc. YourDoll peut fournir une assistance et des outils de réparation. Les clients sont invités à effectuer des réparations raisonnables en suivant les recommandations de YourDoll.

Fait à la main
Toutes les poupées sexuelles présentées ici sont fabriquées à la main. Chaque poupée est donc unique et peut donc présenter de légères différences. Vous recevrez des photos de votre poupée avant son expédition. Si les détails diffèrent sensiblement de vos attentes, nous les corrigerons à votre demande avant que la poupée ne quitte l'atelier. Veuillez vous assurer que notre adresse e-mail (bin.wang@Me.com) n'est pas bloquée afin de recevoir nos informations à temps.

Le maquillage du visage, la couleur des aréoles et du vagin de la poupée, etc., peuvent légèrement varier en raison des différents affichages à l'écran ou du maquillage manuel, ce qui est autorisé. Nous avons fait de notre mieux pour reproduire le maquillage du photographe sur la photo. Cependant, il n'est pas garanti qu'il corresponde à la photo 100%.
Veuillez prévoir une légère différence de 1 à 3 cm en raison de la mesure manuelle.

Chauffage et gémissements
Certains fabricants ne couvrent pas ce problème. Nous vous recommandons donc d'acheter une couverture chauffante plutôt qu'une option chauffante. Veuillez vous assurer que l'option chauffage et gémissement fonctionne correctement à la réception de votre poupée. Nous ne prenons pas en charge ce problème si la poupée se déconnecte pendant son utilisation.

Dommages causés à l'utilisateur
Dommages causés par l'utilisateur – Toutes les poupées ont été soumises à un contrôle qualité avant expédition. Veuillez utiliser la poupée avec précaution. Après avoir soumis un rapport de dommage, si un dommage est suspecté d'avoir été causé par une mauvaise manipulation ou une négligence du client, la poupée ne sera pas couverte par la garantie. Cela inclut l'hyperextension des membres, la fracture du squelette et la déchirure de l'ouverture. Nous nous réservons le droit d'examiner la poupée et d'évaluer l'origine du dommage en fonction des informations fournies. La décision finale sera à la seule discrétion de dolls4desire.

Poupées d'occasion
Les poupées sexuelles sont des produits extrêmement personnels. Toute poupée ayant été utilisée ne sera pas couverte par la garantie. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution.